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道路运输企业信息化建设滞后是当前面临的最大的难题，大力推进国民经济和社会信息化建设，是覆盖现代化建设全局的战略举措。以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产力的跨越式发展。本文介绍了加强我国道路企业信息化的途径及注意的问题，供大家参考。
一、加强道路运输企业信息化的途径
（一）战略规划，目标明确
道路运输企业信息化项目应着眼实际应用，将管理创新、技术创新和知识创新结合在一起，经过科学论证和详细规划，并进行精确的成本测算与效益分析，逐步实施。具体的操作可分别本着减少成本、增加利润、扁平渠道、提高效率的思路，从运输财务管理信息化入手，逐步建立基于互联网的办公自动化系统、企业资源共享系统、客户关系管理系统、企业资源管理系统和网络客货营销系统与电子商务。在各系统逐个成功对接后，自然便形成了完整的道路运输企业信息化平台。
（二）道路运输企业信息化建设是“一把手工程”
据广东省信息中心1998年《广东省企业信息化情况调查报告》，企业信息化建设成功的保障排第一位的是领导的重视与参与；其次才是先进的企业信息基础设施，充足的资金和人才队伍。所谓“一把手工程”并不是说，企业一把手一定是计算机专家，这只是优势条件，并不是必备条件；“一把手工程”特指的是企业的领导班子特别是一把手要有“大信息”的观念和超前思维，要有进行企业管理革命的思想准备，对信息化建设要全力支持，倾情投入，为其提供良好宽松的建设环境。
（三）组建专职机构，进行总体规划
信息化具有综合性、系统性、整体性，是一项系统工程，涉及企业的各个方面。企业信息化应坚持“统一规划、统一投资、统一标准、统一建设和统一管理”的工作原则，组建专职部门进行统一管理、总体规划，势在必行。推进信息化建设的管理机构只有具有高层次的综合职能，才能适应信息化发展内在规律的要求。因此，这个部门不能简单地由某个科技或规划部门兼管，应该是一个具有全局性、独立的部门，要懂技术、能管理、会规划三者合一，否则将很难开展工作。
（四）重视道路运输企业信息化管理的人才培养
企业信息化管理涉及计算机信息管理技术、网络技术、企业管理，其工作人员应当是综合型、复合型的人才，要求他们具备坚实的现代管理科学的理论知识，熟练掌握现代信息技术手段和系统工程方法，具有创新思维和组织能力。
（五）加强运输从业人员培训
企业信息化的实施是一项涉及管理和技术的系统工程，必须进行计算机知识培训、企业信息化理论知识培训、和企业信息化系统应用培训。培训人员可分为三个层次：运输企业高层领导和部门领导、项目实施人员和各部门业务管理人员。对不同层次的人员根据不同的要求进行不同程度的培训。
（六）实施道路运输企业信息化的步骤
项目总体计划→网络平台建设→软件安装→培训及集中模拟→业务操作流程制订→数据输入及转换→必要的客户化→最终培训→系统正式切换→实施评价→持续改进。
（七）信息标准化是运输企业信息化建设的基础
结合道路运输企业的实际，逐步建立信息资源管理基础标准，对企业信息化的发展至关重要，是企业信息化建设成功的前提和基本保证。只有在统一的规划和统一的信息技术标准的指导下才能真正推进企业信息化的发展。运输企业信息标准化建设应以面向过程的业务流程为主线进行考虑和分析，且标准的制定应符合国家、行业标准要求，标准还应考虑与国际接轨。企业信息资源开发要贯彻五项基本标准：数据元素标准、信息分类编码标准、用户视图标准、概念数据库标准和逻辑数据库标准。
（八）架构网络平台，实现资源共享
利用现代信息技术来改善传统道路运输企业的生产经营管理模式，就必须架构一个供大家共享资源的平台，即信息网络平台，就是进行计算机网络建设，并与数据仓库和应用软件开发相配套。局域网的设立是各项工作的基本条件。
（九）以信息技术为手段，全面实施业务流程重组
计算机网络和信息技术为道路运输企业管理创新提供了有力的手段，为内部组织机构改革打下了坚实的基础。首先认真分析管理现状，将先进的管理思想和经营理念引到企业中来，按照建立现代企业制度的要求，对内部流程进行重新设计，用计算机程序替代臃肿的中间层。同时，对运输企业内部资源进行深度开发，在科学配置物流、资金流的基础上，对供应、生产、销售、财务、人力资源等企业内部系统进行信息化的改造，建立了对研发链、生产制造链、供应链的支持系统。通过实施以制造业信息化为主要内容的管理软件，消除企业内部信息孤岛，实现了系统的集成。扁平式的组织结构为信息技术的应用提供了组织保障，信息技术又为企业提供了高效快捷的操作空间。
（十）以信息技术为前提，创新管理理念
信息化的运作是一个需多方配套的系统工程，它的产生和发展是个循序渐进的过程，是与企业原有的产权结构、组织形式、运作方式、利益格局等诸多方面的根本性变革互为基础和条件的。应用信息技术改进企业管理，实质上是一个观念创新、体制创新、机制创新的过程。信息化管理的实质就是利用信息技术，对信息源进行广度和深度的开发利用，从而实现对企业的有效管理和严密监控，其核心是信息化，计算机网络只是一种工具和手段，运用它是为了获得充足的信息，开阔经营者的视野，摆脱时空限制，进而有效地解决信息不对称问题。
（十一）加强运输企业上网工作，探索电子商务运输企业
上网是企业信息化的重要内容，企业网站在现代及未来的资讯社会将成为不可缺少的企业识别标志之一，有人将其形象地称为电子商标“。由于因特网在全球迅速普及，上网人数呈几何数级增长，建立运输企业门户网站，这样不仅可以展示企业形象，提高知名度，更有助于加强运输企业与社会之间的信息联系、沟通及互动交流。利用局域网平台，使决策层、销售、供应、技术等部门都能上网，让各部门密切注视市场动态，从而使企业市场竞争力，在市场竞争中立于不败之地。
二、道路运输企业信息化要注意的问题
（一）加强领导
要使道路运输企业的生存与发展转到依靠以信息技术为先导的科技进步和提高本企业员工素质的轨道上来，首先需要领导班子特别是运输企业第一把手重视并亲自过问企业信息化。这就是所谓第一把手原则。运输企业领导班子中要专人负责组织本企业信息技术应用规划、计划的制定和实施，以及相关措施、条件、环境的创造和保证。
（二）组织队伍
运输企业要设立信息部门，而且要有一支精干的信息技术队伍。这支队伍的主要任务不是研究开发，而是掌握应用技术，保证本企业信息应用系统正常运转。要建立激励与竞争机制，使用、提高和稳定信息技术队伍。较小企业若无条件建立本企业的信息技术队伍，至少应该设专人负责信息技术工作。
（三）联合协同 讲求实效
运输企业要在系统提供企业的协助下提供实用性强的解决方案。运输企业信息化要兼顾前瞻性、实用性和可扩充性。所谓前瞻性是指采用的技术一定是先进的，不要系统一建成就落后了。所谓实用性是指不片面强调什么都是最新最高才好。以组建健全机构职能为组织保证，以架构信息平台为物质基础，以电子商务应用为最终目的，可以说这是实现企业信息化基本要求。但企业的信息化不仅仅是购买一批软硬件、培养或引进一批计算机人才、实施一套ERP软件这么简单，是一项长期的工作，最终要改变我们企业每一个人现在的做法、思路，它是企业管理中的一项革命性的变革，因此势必会有很多困难甚至来自内部的阻力。实施企业信息化是一项复杂的系统工程，在实施过程中，效益会不断体现，而且是无止境的，但必须不断改进管理理念，接受企业信息化系统不断改进的观点。特别是决策者，必须清楚企业信息化的成功率与他的支持力度是成正比的，而且还应该清楚企业信息化系统是强化企业日常管理的辅助工具。（齐 鑫）
（转载自中国道路运输在线） |
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