2020年12月29日，为应对雨雪等恶劣天气，中心站、南站领导提前谋划部署，启动雨雪天气应急预案，准备了扫帚，铁锹、草垫、工业盐等物资以及在候车厅开启空调、提供热水等设备，并增派人力，在候车厅、进站口、站台等客流密集区域组织党员服务队开展引导服务和旅客帮扶工作。两站调度室随时关注天气变化，在不具备发车的情况下随时跟售票窗口、服务台和有车单位做好对接，通过两站广播、电子显示屏，实时更新晚点、停班信息，第一时间向旅客通报晚点、停班车次，动态播报雪天出行注意事项，并在服务台设置退票、改签窗口及问询点，全面做好解释和引导工作。
   两站安排人员全天候值守，定时反馈情况。为防止次日路面结冰，影响通行，由车庆伟副站长白加黑带领两站值班人员除雪打冰，并泼洒工业用盐，有效的防止站场再次结冰，保障了车辆、旅客出行安全有序。